Desear o conocer es la diferencia entre la query (consulta) de usuario y las palabras claves de Google Ads. Distinguir ambos conceptos es la clave no solo para el manejo de campañas SEM, sino para acercarnos a los usuarios y obtener beneficios del tráfico.

Query: la búsqueda del usuario

Las queries o términos de búsqueda es la realidad de lo que buscan los usuarios. Y cada persona que escribe – o usa búsquedas de voz – en Google puede hacerlo de diferente manera por razones geográficas, profesionales, conocimiento de producto o servicio, etc… Algunos ejemplos reales:

Mismo significado, diferente palabras
Las variedades del español | Fuente: geeksroom.com

Cuánto más específica es la pregunta del usuario a Google, mayor es la diferencia de búsquedas. De hecho la firma anuncia que cada día se dan un 15% de búsquedas que jamás se habían realizado en su motor de búsqueda. Teniendo en cuenta que hay 3,5 miles de millones de búsquedas al día, arrojan 525.000.000 queries nuevas.

(Casi) siempre que hay una consulta o query, Google ofrece resultados orgánicos, pero no anuncios. Esto puede pasar por varias razones, pero la principal son las palabras claves.

Keyword: el fulcro de la query

Las palabras claves son los activadores de los anuncios. Cuando el sistema del buscador recibe la consulta, busca en su base de datos orgánicos para arrojar resultados. Pero también busca en la base de datos de anunciantes para encontrar quiénes tienen palabras claves que coincidan – en diferentes semejanzas, gracias a las concordancias – con la búsqueda de los usuarios.

Así que cuando un match entre la búsqueda del usuario y los anunciantes, si todo está óptimo en cuanto a pujas, aparecerá la publicidad.

Diferencia Query vs Palabra Clave

Cuando un usuario piensa en un término, éste puede tener diferentes significados, por ejemplo vela:

keyword google ads

Los usuarios probablemente, cuando escriban vela en Google, lo que encuentran son diferentes significados tanto náuticas como de cera.

El usuario tendrá que hacer una búsqueda más específica – vela de kevlar o vela aromática – para poder llegar a resultados más específicos.

Para poder llegar a esos resultados específicos de los usuarios que buscan velas para sus barcos, bastará usar las keywords – en diferentes concordancias – velas kevlar.

Por un lado,  eliminarán a los usuarios que buscan instrumentos para iluminar o aromatizar; y por otro, permitirá comenzar a capturar todas las consultas que hagan los usuarios con esas dos palabras claves:

  • Presupuestos velas de kevlar
  • Comprar velas de kevlar
  • Reparar velas de kevlar
  • velas de kevlar o de dacron ventajas de cada una

En negrita tenemos cada una de las keywords, mientras el global de cada frase sería una consulta o query de usuario.

Query Palabra Clave
Quién la elige Usuario Anunciante
Activación Siempre Concordancias
Resultados Orgánicos y Pago Pago

Encontrar la intención que hay detrás de la búsqueda del usuario y convertirlo en patrones de palabras claves es la llave para ser eficientes: usar menos palabras claves para llegar a más público de alta calidad.

Las queries y las keywords deben ser vasos comunicantes. Podemos alimentar las estrategias de palabras claves, de manera positiva y negativas con las queries. En Google Ads el podemos encontrar las consultas en Search Query Terms o reporte de búsqueda de palabras claves. Y donde además encontraremos la concordancia con la que saltó la palabra clave – no la de la keyword-.

Usos positivos de las queries

  • Añadir palabras claves
  • Añadir concordancias a las palabras que ya tenemos
  • Insights sobre usuarios
  • Crear contenido SEO para la página web

Usos negativos de las queries

  • Añadir palabras claves en concordancia negativa
  • Comprobar si hay mala imagen de nuestra empresa

Reportes de queries y keywords: oro de marketing digital

Hay dos sitios principales donde podemos encontrar las consultas reales de los usuarios. No estimaciones como hacen el planificador de Ads, Semrush o Moz. Sino datos reales, con lo que la certidumbre de las búsquedas.

El reporte más claro es la plantilla de reportes de Google Ads paid vs organic. Aquí podemos ver cuándo aparece un término en pago, en orgánico, cuando coinciden, impresiones, ctr, etc.

Otras dos opciones son el buscador de términos de palabras claves de Google Ads. Y por otro lado descargar Google Search Console donde veremos muy mutilado los resultados de orgánico.

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