El CPA es una de las métricas más importantes del marketing digital. Y también uno de los objetivos más importantes porque una de las misiones de Google Ads es atraer nuevos clientes. El crosselling y el upselling es importante, pero suelen tener otros canales más eficientes como el email marketing.

Por tanto el CPA es cuánto nos cuesta conseguir un nuevo cliente. Es cierto que lo podemos aplicar a compras, pero es menos común y no tan certero.

Cómo funciona estrategia de CPA

El sistema de pujas de costo por adquisición funciona de una manera muy simple y sofisticada. No deja de ser un buscador de patrones, la evolución de este tipo de juegos:

google ads - cpa busca patrones
La estrategia de Coste por Adquisición funcionan buscando patrones como las actividades de niños | Fuente: Freepik

En el caso de la bid strategy al sistema de Google le marcamos el usuario convertido, y le pedimos que encuentre usuarios parecidos basados en patrones comunes.

Con ello, el sistema modificará las pujas para que el promedio de coste por conversión tenga el precio esperado.

Eso no significa que si ponemos 30 euros por conversión, haga una sola puja de 30 euros y ese usuario convierta.

Métricas perjudicadas: CPC e IS

Las dos métricas perjudicadas por la aplicación de este smart bidding son el Costo por Clic (cpc) y el Impression Share (IS) o cuota de impresión.

CPA y CPC

El coste por clic es una métrica principal desde que inició Google Adwords (ahora Google Ads). Medimos cuántos nos cuesta llevar un usuario a nuestra página web.

Sin embargo con una estrategia de Coste por Adquisición debemos dejar de mirarla como una métrica principal. Al dejar al sistema pujar, bajará los cpcs para usuarios con poca probabilidad de conversión y los subirá para aquellos que vayan a tener mejor posibilidad.

Esto hace que puedan disminuir los clics y suba el coste por clic promedio. Pero no te asustes: tu Coste por Adquisición debería ser igual o menor al objetivo si hemos creado bien la estrategia.

Cuota de Impresión y CPA

La otra métrica damnificada es la cuota de impresión. Empezaremos a perder el share del mercado ya que el sistema bajará pujas para los usuarios que no prevea convertir. Por tanto, otros competidores se llevarán esos usuarios y nosotros invertiremos en nuestro verdadero público.

Expectativa vs Realidad en tCPA

Todos querríamos un Coste por Adquisición bajo, lo más bajo. Gratis si fuera posible. Pero eso no es real. Y es uno de los problemas del target CPA: tener una estrategia no realista. Hay que diferenciar entre lo que querríamos y la realidad.

Tenemos que basarnos en el histórico de nuestras conversiones para fijar un objetivo. Si tenemos una campaña con un promedio de conversión de 83 euros, no podemos poner 20 como tCPA. Porque lo que tendremos un impacto negativo en el volumen de conversiones.

Ventajas y Desventajas del tCPA

Estamos inmersos en casa en procesos automatizados: la lavadora, el microondas, la Thermomix, etc. y en muchos casos no nos imaginamos la vida sin ella. El paso a automatizar a Google a veces es tan complicado como cuando apareció el microondas. Pero con el tiempo no hay vuelta atrás: es más eficiente. Como el tCPA.

Las pujas manuales solo aplican a 4 segmentos. Con Smartbidding aumentamos a 11

Las estrategias de tCPA nos dan 3 beneficios más que otro tipo de pujas:

  • Se actualizan automáticamente. Si tenemos 300 palabras claves, no podríamos gestionar de manera manual y eficiente sus cpcs cada día
  • Es una métrica muy enfocada en el performance, no en visibilidad, como target Impression Sahre
  • Cuida de que tengamos rentabilidad, contra otras pujas como maximizar conversiones

La mayor desventaja es que una estrategia de tCPA pueda ir bajando el volumen de conversiones si tenemos una estrategia muy agresiva.

Es decir, que seamos rentables, pero porque descartemos muchas conversiones. Tenemos que encontrar el equilibrio económico para esta estrategia.

Preguntas comunes sobre el CPA – FAQs

¿Qué es el CPA?

CPA es el acrónimo de Cost Per Acquisition ,que en español coincide también cada inicial con Coste Por Adquisición. Responde a dividir la inversión entre los clientes conseguidos.

¿Cuántas conversiones necesito para una estrategia de CPA?

15 conversiones durante los últimos 30 días son necesarias para lanzar una estrategia a CPA. Cuantos más datos tenga Google Ads, más precisión tendrá la herramienta.

¿Qué diferencia hay entre tCPA en Google Ads y en Search Ads 360?

sa360 vs google ads

Search Ads 360 actualiza el algoritmo 4 veces al día por 1 de Google Ads. Pero además puede utilizar Auction Time Bidding o puja en tiempo real. Creando cpcs por cada impresión

¿Cómo se calcula el CPA?

CPA

Dividiendo la inversión entre el volumen de adquisiciones conseguimos el Costo por Adquisición (CPA) promedio

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